イー・ウーマン関口和一さん番号ポータビリティで携帯電話を乗り換えたいですか？

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今週のテーマ

会議番号:1986

番号ポータビリティで携帯電話を乗り換えたいですか？

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【開催期間】
2006年09月18日より
2006年09月22日まで

円卓会議とは

このテーマの議長

関口和一　日本経済新聞編集委員

皆さん、一週間お付き合いいただきありがとうございました。最終的には携帯電話会社を換えたいという方は28……

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4日目までに届いている投稿から...

	スキー場でつながる魅力 (みいや・香川・パートナー有・43歳)
スキーに行ったとき、どこでもつながる魅力でドコモにしました。でも今では絵文字の少なさや機種がいまいちだったりで、乗り換えを考えています。それに、子どもがauなのでどうせなら家族割引が使えるほうがいいかなと。でもメールアドレスが変わるのは、ちょっと悩んでしまいます。

メールに魅力があった……けど (草苺醤・東京・パートナー有・37歳)

携帯電話を購入したころは手話をやっていて、当時J-phone（現ソフトバンク）が電話番号のみで安くメールができるということで、聾の友達と連絡を取りやすいため、同じJ-phoneを購入しました。が、あれから7年……自分の家族や会社も変わり、ソフトバンクでいる必要がなくなってきました。できれば、家族で携帯会社をあわせて、基本料の節約をしたいですね。なので、パートナーに合わせて携帯会社を変更するつもりです。やっと変えられる！

シンプル・イズ・ベスト (lovesnow・山口)

個人情報保護法の関係（？）で、会社で使っていいのは携帯はカメラ機能やメール機能が制限された機種、それ以外は受付窓口に預けることが義務化されています。ですので、電話番号の変更有り無しにかかわらず、シンプルでフィットする自分好みの携帯があらわれたら直ぐに乗り換えたいです。

地域関係なく契約変更できること (sai1019・広島・パートナー無・27歳)

現在の会社に契約を変更したのは、契約変更が地域関係なく全国でできるというところにメリットを感じました。九州地方から中国地方へ引っ越す際に、機種変更をしたいと思ったり手続きをするなら、郵送かその地域まで行かなくてはいけない、ということがあり、不便を感じました。今後も全国どこでも解約変更できる会社を選んでいこうと考えています。

留守番電話サービス (べるがも・静岡)

以前DoCoMoとVodafoneを両方契約してサービスを比較しましたが、DoCoMoは通信圏外中に留守番電話が入っても、自分が電話やメールをしたタイミングでしか、留守番電話がセンターに入っていることを知らせてくれませんでした。Vodafoneは通信圏内に入ったら、すぐに留守番電話が入っていると知らせてくれるので、変更する予定はありません。

5日目の円卓会議の議論は...

「賢い消費者になって、通信サービスを改良させましょう」

皆さん、一週間お付き合いいただきありがとうございました。最終的には携帯電話会社を換えたいという方は28％でしたね。

実は昨日から上海に来ており、このコメントも中国からお送りしているのですが、番号ポータビリティ制度は香港でも韓国でも数年前から実施しております。その結果、携帯電話会社間の競争が増し、電話料金は日本に比べるとはるかに安くなっています。

また先日、日経新聞の記事に「消費者物価指数に携帯電話料金の値段が大きく反映されるようになった」という興味深い記事が掲載されました。最近では塾通いをさせる子どもにも安全対策上、携帯電話を持たせるという家庭が増えています。それから女性が対外的に活動する機会が増え、家庭の主婦であっても携帯電話を持つのが一般的となっています。その結果、家計支出に占める通信費の割合が、固定電話時代に比べ、かなり高くなっているのが実情です。

いつでもどこでも電話ができる携帯電話は、登場した当時は便利な特別な道具でしたから、それなりの料金を支払うのは当然のことでしたが、今のように一人一台時代を迎えると、もはや誰にでも必要な社会インフラといわざるをえません。その意味では私個人としては日本の携帯電話料金はもっと下がるべきだと考えおり、今回の番号ポータビリティ制度もそれを促す一つの契機になるのではないかと期待しています。

電子メールアドレスの変更など確かに一時的には不便な点もあるかとは思いますが、こうした制度をうまく活用することで利用者の声を携帯電話会社にぶつけることができるのではないかと考えます。皆さんも現在のサービスに安易に納得せず、もう一度、ご自身にとって最適な通信サービスとは何なのかを、ぜひこの機会にもう一度お考えになってみてはいかがでしょうか。

本当に一週間、ありがとうございました。またイー・ウーマンのサイトでお目にかかる日を楽しみにしております。

関口和一
日本経済新聞編集委員


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