最近、癒し、ヒーリンググッズというものがよく売れていますよね。たとえば、ハリーポッターなどは、ファンタジーやマジック、発見や友情といったテーマがベースになっているんですが、それもある意味で癒し系のものを求めているのかなというふうに思っています。

われわれの仕事は、映画のキャラクターなどをお客さんに対して、いかにリアルに見せ、リアルな感情を起こさせるか、というところにかかっています。キャラクターはインタンジブル（intangible）つまり、触れることができない、形にはできないのですが、私たちはそれを形にするんです。

この前、パワーパフガールズのイベントをやったんですが、30代の男性が150人集まりました。

こういう時に、キャラクターはお客さんの中で大事な存在になっているんだなということを感じますね。ハリーポッターのリテイルイベントには、初日は会場に入るまで4時間待ちで、3,000人から4,000人の人が屋上で待たされたんですよ。

ハリーポッターの場合はさまざまでした。若い方から、20代、30代から、50代の方まで。

それぞれのキャラクターのファン層というのがありますので、それを見て、強化するという形を今はとっています。

たとえば、トム＆ジェリーはファミリーで、トゥイティーは若い女性というふうなファン層があるんですが、戦略を立てて、新しい層に向けて広げていこうとしています。一方で、男性でもキャラクターのイベントをすれば、150人も集まってくれるので、これからは男性パワーというのもあると思います。でも、今は若い女性が対象になっているので、そのお客様にどうやって支持してもらえるかというのを考えながら仕事をしています。