この人は、こういう考えなんだな

佐々木

会社が大きくなるにつれ、若いスタッフも入ってくる。すると、まだまだ働き方が未熟な人も多いかと思うのですが、そういう人たちを、篠原さんはどうとらえるのでしょうか。

「自分で道を開くのよ」と思われるのか、「何かしてあげたい」と思うのか。私は、細かい所も気になって、教えてあげたくて、その人の人生に関わりたくなっちゃうんです。

篠原

なるほど（笑）。私は、あまりそうは思わないの。その人それぞれに、いろんな考え方があると思っているから、「こんな考え方もあるんだな」って発見することはある。もちろん、アドバイスを求められたら「私はこう思うわよ」って言うけれど、そうじゃない時に、こちらから言うことはないわね。

佐々木

言わないですか？

篠原

言わないわね（笑）。自分の考えを押しつけようとは思ってないの。人にはそれぞれ良いところがあって、それを認めることが大切だと思ってるから。

だから注意しなければならない時も、よく「サンドイッチ」って言っているんですけど。最初に褒めて、真ん中にちょっとアドバイスして、最後にまた誉めるというのを心掛けています。

佐々木

篠原さんご自身は、どうやって、前に進んできましたか。

篠原

背中を押していてくれたのは、やっぱり、人ですよね。私が会社を始めたのは、外資が日本に入ってきた頃でした。外資系の企業は本国で派遣を使い慣れているから、電話一本で「秘書をお願いします」とか「入力する人をお願いします」って依頼があって。

派遣が終わると、「この間来てくれた人が、とてもよかったので、また、ああいう人をお願いいたします」って言ってくださる。また、働いてくれた派遣スタッフさんも「この間の、あの仕事、すごくよかったから、また紹介してくださいね」って言われると、「頑張って、やらなきゃ」と思うんですよね。私の場合は、そんな声に背中を押されて、前に進めたんだと思う。

佐々木

わかります。私も、ユニカルを作った時は、翻訳や通訳のプロジェクトを私自身が電話を受け、伝えて、動かしていたわけです。通訳や翻訳をもっと有機的に、もっと上手に使ってほしいと思っていたこともあり、請負業としてスタートをしたんですね。

自分が通訳をしていた経験から、ユニカルの一員として仕事をしてくださる通訳者には、仕事の目的を伝えるなど、その人のベストパフォーマンスが提供できるように環境を整えた。ご依頼いただくお客様も、目的を達成できるプロジェクトとなる。ということで両者から喜ばれたんですね。

今でもそれが会社の基本ですが、ある規模になってから、私が直接お客様の電話を取ったりする係ではなくなっていくわけですよね。

篠原

そうですよね。できない時がありますよね。

佐々木

そのときに、どうやって仕事の哲学、方針、手法などを伝えていかれましたか。会社が大きくなるにつれて工夫があったのでは？