イー・ウーマン関根　千佳さん自宅の家電、機能を使いこなせていますか？

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今週のテーマ

会議番号:2111

自宅の家電、機能を使いこなせていますか？

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【開催期間】
2007年03月05日より
2007年03月09日まで

円卓会議とは

このテーマの議長

関根　千佳　ユーディット代表取締役社長

みなさんの投稿を読んで、共感することが多かったです。Yesの方は、海外製品を選んでいたり海外在住の方が�……

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1日目までに届いている投稿から...

シンプルな家電を購入 (lux・東京・パートナー有・43歳)

家電を選ぶときの基準をシンプルかつ機能的、そして、それらがデザインと結びついていること（デザインされ過ぎたものではなく、デザインもシンプルなもの）としております。数年前までは、日本製ではなかなか見つからず、外国かぶれというわけではないのですが、上記の基準で選んだ結果、外国製品を買うことがほとんどでした。部品の保証期間が長いことも利点です。最近では国産のものもかなり改善されていますが、「シンプルをデザインし過ぎた」ものが多いように感じます。

不要な機能、必要な機能 (kkbouziri・海外・パートナー有・40歳)

新しい家電を買うと、まずしっかりマニュアルを読んで、必要な機能と不必要な機能を自分で決めてから使用開始するのが常。時には新たに追加してほしい機能も。例えばテレビの音量。前日にDVDを大き目の音量で見たままスイッチを切り、翌日テレビを見ようとスイッチを入れるといきなり大音量で始まり、あたふたとテレビがつながっているステレオ用のリモコンを探すはめになります。音量はスイッチを切るたびにリセットされて、設定音量に戻る機能があると便利なのに。

単機能のものが好き (tetsu-twinkle・兵庫・パートナー有・36歳)

私は機能の少ない家電が好きです。付加機能がダメになった時、本来の機能は十分でも使いにくくなると思うので。例えば、炊飯器。最近は液晶表示のあるものがあります。でも表示が出なくなったら炊飯はできるとしても、ちょっと不便ではないでしょうか。修理に出すのも手間で、つい買い換えたくなりそうです。我が家の炊飯器はスイッチ一つ、かろうじてタイマーだけが付いているものです。もうすぐ20年になりますが、十分使えています。長く使えるという観点から選ぶ目が、循環型社会には必要だと思います。

利用者に優しくない (byoshiaki・宮城・パートナー無・30歳)

自宅で地デジ対応のテレビやビデオを購入した時に強く感じました。リモコンのボタンが多過ぎるのです。メーカもさまざまなテストや調査をした結果だと思いたいのですが、あのボタンの多さは異常ではないでしょうか。機械や新しいものに興味のある人には「使いこなそう」という意志で乗り越えられると思いますが、単純に見たいチャンネルに変えたい、というだけの人や、とくに視力の低下した高齢者には、小さなボタンが多過ぎるため高い障害です。

まだまだ (みいや・香川・パートナー有・43歳)

新しい家電に買い換えるたびに新しい機能が加わるのですが、ついていくことができません。機能が多過ぎて、かえって使いづらくなっている気がします。もっとシンプルだったらいいのに、といつも思います。デザインで選ぼうとすると、必ずやたくさんの機能も付いてくるという感じです。実際に使う時に必要な機能というのは、それほど多くはないのではと思うのですが……。

	不要な機能が多過ぎる (佳華・広島・パートナー無・45歳)
機能は知っていますが、それを使う必要性を全く感じません。機能を絞って、その分、安く丈夫にしてほしいです。最近の家電は寿命が短くて、修理に出そうとしても、部品がなかったり、完成品が修理費より安かったりします。これを何とかしてほしいです。

2日目の円卓会議の議論は...

「シンプルで使いやすいものがほしいけど……」

みなさんの投稿を読んで、共感することが多かったです。Yesの方は、海外製品を選んでいたり海外在住の方が多いのかもしれません。私も学生時代に買ったフィリップスの電動ミルが、かなりぼろぼろになりながらも、しっかり働いているのを見ると感動します。外国の製品は、何十年たってもパーツを購入できると聞いたことがあります。

でも、かつては日本の製品も、シンプルで耐久性があって、というものが多かったのではないでしょうか？　20年間、炊飯器を使い続けていらっしゃるtetsu-twinkleさん、私も時間目盛りとボタンだけのシンプルな電子レンジを24年ほど使っています。実家には、オン・オフと首振り機能だけの扇風機が、50年経ってもまだ現役で活躍しています！　単純な機能だから壊れにくいし、使い方がわかりやすいので、他のものに乗り換える気がしないのかもしれません。いつまでも大事に大事に使うので、環境に優しいと思います。

でも、企業にとっては、買い替えが進まないと困るのだと思います。頻繁に新モデルを出したり、高機能化しないと消費者に飽きられると思っているところもあります。シンプルな低価格のものだと、会社の利益率に貢献しないのかもしれません。何より、企業の製品戦略では、とんがった最先端ユーザーの声が一番通りやすいのです。

もっと高機能、もっと高付加価値、と、機能てんこもりになっていかないように、私たちの本音、もっとシンプルでいいのに、という一般消費者の声を、企業に届けたいですね。昨日に引き続き、もう少しこうなったらいいのに、とか、こんな機能がほしいといったご意見、お待ちしています。

関根　千佳
ユーディット代表取締役社長


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