イー・ウーマン関根　千佳さん自宅の家電、機能を使いこなせていますか？

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今週のテーマ

会議番号:2111

自宅の家電、機能を使いこなせていますか？

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【開催期間】
2007年03月05日より
2007年03月09日まで

円卓会議とは

このテーマの議長

関根　千佳　ユーディット代表取締役社長

本当にたくさんのご意見、ありがとうございます。準オーダーメイドにできないかというご意見、もっともだな……

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2日目までに届いている投稿から...

愛着ある商品を長く使いたい (abovo・北海道・パートナー有・42歳)

サーベイキャスターの方も触れておられましたが、欧米では1つのモデルが親しまれて長く使われ、故障してもパーツがあります。日本では技術革新は素晴らしいですが、商品が短命で、家の中で同じシリーズでそろえたりといったことが難しく、家電がバラバラになって見た目がよくありません。無印良品のようなシンプルなデザインの会社も出てきましたが、愛着を持って長く使える商品を生み出し、またそれを保守してほしいものです。

もっと機能を、と思ってはいけない (ガーデナー・東京・パートナー有・46歳)

私もシンプルな機能ほしさに、ドイツやスウェーデンの家電を使っています。日本のメーカーは、「こんな機能もあったら……」にすぐに反応して新しい機能やら工夫やらをしてしまうから、結果として汎用性の限られた使いにくい製品を作ってしまっているのではないでしょうか。「ボタンが3つだけの高齢者向け」などをセールスポイントにしてみてはどうかと思います。

電源ON・OFF (美千代・福岡・パートナー無・33歳)

キッチンで使う製品は、電源の入れっぱなしはありえませんが、プリンターやビデオなどは使っていないのに気が付いたら半日つけっ放し……ということがあります（父がよくします）。電源ボタンの横に、小さく光って、よく見たらわかる程度の表示になっているものがほとんどです。消し忘れていても他の人がすぐ気が付くくらい、わかりやすい表示になってほしいです。

お好みの仕様に (junno・神奈川・パートナー有・36歳)

ほしい機能は人それぞれだと思うので、ベーシックな本体に必要な機能を付けてカスタマイズできるシステムの家電があったら飛びつくと思います。例えば、最近買ったオーブンレンジは、グリル機能はあまり使わない一方、トースター機能が付いていないので、2in1にできれば省スペースにもなります。多少割高でも自分に合ったものにめぐり合いたいです。

複雑過ぎて…… (まめちゃこ・東京)

例えば、電子レンジ。普段使うのは温める機能が全てで、「オーブン機能も付いているので料理に」と思っても、それはオーブントースターやガスレンジで間に合います。ならば、温め専用で十分に用が足ります。それ以外には、携帯電話、FAXフォンも機能の一部しか使っていません。まったくもったいない話です。いっそのこと、一部をもっと機能をシンプルにして、その分を値下げしてくれればと思います。

	シンプル＝使いやすい、でもない (Hanapi・東京・32歳)
家電はなるべくシンプルなデザインのものを選ぶようにしているので、多機能のものをあまり持っていません。シンプルゆえに使いづらいものもあります。例えば、エアコンのタイマーで時間設定を1時間戻すために、最後まで押し続けて1周しなくてはいけない時はイライラします。

使いこなせません！ (フルータ・兵庫・33歳)

例えば、オーブン1つとっても、これだけいろいろな機能があると、使うこと自体がしんどいことがあります。そんなに機能を使わないのにな、と思うこともしばしば。でも、いろいろな機能があって便利という方もいらっしゃるのでしょう。使う人の要望に合わせた段階別商品（価格ももちろん段階別に設定）を準オーダーメードできる商品があれば！　と思います。

3日目の円卓会議の議論は...

「洋服みたいに家電も準オーダーメイドできるといいですね」

本当にたくさんのご意見、ありがとうございます。準オーダーメイドにできないかというご意見、もっともだなあと思いますね。最低限の機能だけが基本バージョンとしてまず付いていて、それ以外は自分にとって必要な機能を選択してお店で組み込んでくれたり、機能によっては、オンラインでダウンロードできたりしたら、すごいと思います。（これが本当の情報家電??）

パソコンだって、昔は要らないソフトがたくさん、てんこもりでくっついてきて（プリインストールって言いましたっけ？）、消すのに苦労していました。その後、最低限のハード、ソフトを基本料金とし、メモリーやソフトを追加で選んで買えるメーカーがでてきて、てんこもり状態はかなり減ってきたような気がします。

家電はこれまで、そういった選択的な機能の購入が難しかったため、シンプルな機能で安くするか、高機能高付加価値で高くするかの二極分化しかなかったのかもしれません。でも、高機能はいらないという声がこんなに多いのであれば、これからは準オーダーメイドの時代なのかもしれません。

買ってきた洋服だって、自分に合わないときは、お直しに出せるのに、家電だとできないっていうのは、なんだか残念ですよね。わからない、かつ使わない機能をたっぷりくっつけたまま、ずっとつきあわないといけないというのでは、ちょっとブルーな気分になります。

これからは、人を機械に合わせるのではなく、機械を人に合わせる時代になるかもしれません。ガーデナーさんが「ボタンが3つだけの高齢者向け」などをセールスポイントに、とおっしゃってくださいましたが、たしかにそういう機械も出てきています。たとえば、NTTドコモが2月に出したD800iDSは、二画面携帯とか、DSケータイとか呼ばれていますけど、本当にボタンは3つです。で、タッチディスプレイ上の機能を人に合わせて変えることができるんです。高齢者にも、ばりばりのビジネスマンにも女子高校生にも合わせることができます。そのうえ、体の不自由な人が使える機能まで、実は入っているというスグレモノです。株式会社ユーディットのサイトでも紹介しています。（http://www.udit.jp/company/D800iDS.html）

自分の使いたいように、家電をカスタマイズできる。そんな未来がくるとしたら、あなたは何をどう変えていきたいですか？　ご意見お待ちしています。

関根　千佳
ユーディット代表取締役社長


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