部下の叱り方

佐々木

もう、本当に林さんは、とにかく褒めるのがお上手で、お話していると、褒めていただけてうれしい限りなんですが、褒めることと、叱ることについてはどうですか？

林

これはもうはっきりします。わたし叱るのはすごいですよ。叱る時はその方のいいところを褒めることから始めます。

「ここがすばらしい、でもここが惜しい」と。また「悔しい」ともよく言いますね。「あなたを見ていると悔しいです、本当に悔しい」と。「こんなにいいところがあるのに、これがこんなだなんて、本当に悔しいね」。そうやって叱ります。たまに「親にも言われたことない」と、ムッとしてしまうわけね。「でも悔しいんで思わず言ってしまいました。ご理解いただけました？」と。くどいですね、わたしは（笑）。

佐々木

いや、すばらしい。

林

とことん言いますよ。叱ったことは、心を込めて申し上げたということで、あとはクヨクヨしませんし、もちろんいい気持ちがするものではないですからね。でも勝負を賭けて叱るので、かなりはっきり言いますよ。

佐々木

その方が「よくぞ言ってくれた」と奮起する、あるいは、その時わからなくても、1カ月以内くらいに奮起する方もいらっしゃると思うんですが、「なんだよ」と言ってどんどん駄目になってしまう人も、もしかすると中にはいらっしゃる？

林

わたしはあんまり駄目になっていく例には、お目にかかった記憶がないんです。思い込みが激しいのかもしれないですけど。一回こっきりじゃありませんし、フォローもしているから。

佐々木

じゃあ同じことを何回も？

林

よくなればすぐ、「この間思い切って申し上げちゃったけど、なんかすばらしいわね！」と言いますから。その時、子育てと一緒で答えを求めちゃ駄目ですよ。上司は孤独だと言うけど、まったくその通りなんですよ。

人間なんてすぐ言った後に反応なんてできないでしょ？　ましてや40歳や50歳を過ぎると簡単に変わらないじゃないですか？　でも上司は答えをすぐ求めたくなるんです。

だから継続なんですよ。タイミングを見ながら継続してお話ししているうちにね、お稽古事と一緒で。「もうできない、できない」と3年くらいやっていたら、ハッとうまくなっちゃうことってないですか？　部下の教育っていうのはそれに似ていると思う。