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ホーム > 佐々木かをり対談 win-win > 第35回 ダーシー・アンダーソンさん

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35
ビジネストレーナー/株式会社ユニカルインターナショナル バイスプレジデント
ダーシー・アンダーソンさん

女性は有能なコミュニケーター

佐々木

コミュニケーションにおける男女の違いはどうですか? 世界的に共通する男女の違いはありますか?

ダーシー

あると思います。女性は自分がこうと感じる理由を説明し、相手によく理解してもらおうとします。そのため、多くの言葉を使います。男性はあまり言葉を使わず、理解することにもあまり気を使いません。まったく違うコミュニケーションスタイルですね。これは世界中で同じです。

佐々木

ビジネスでは、そうした違いを知ることが必要ですね。

ダーシー

男性のまねをしないことです。女性はたいてい、男性より有能なコミュニケーターなのです。ビジネスでは時に、カスタマーやクライアントの隠されたニーズをくむなど、高度なコミュニケーションのスキルが必要となります。これは女性のほうが男性より得意なことです。

あなたも覚えているでしょうが、わたしが80年代に仕事を始めたとき、女性は男性のようなスーツを着て、男性がすることをコピーしていました。研修でも、男性のまねの仕方を習いましたよ。それがビジネス世界での唯一の生き方だったからです。

今では、女性が男性より得意なこともあり、そのスキルを使って男性よりずっと良いマネジャーあるいはコミュニケーターになることもあると認知されるようになり、もっと価値を認められるようになりました。もう男性のまねをする必要はありません。男性がわたしたちから学ぶ時代になったのです(笑)。

佐々木

それはわたしにも励みになります。

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