イー・ウーマン道畑美希ネットスーパー、利用してみたいですか?

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会議番号:2650

ネットスーパー、利用してみたいですか?

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【開催期間】
2009年02月16日より
2009年02月20日まで

円卓会議とは

このテーマの議長

道畑美希　東洋大学講師　フードビジネス・コーディネーター

ネットとリアルをうまく使い分けて、すでにネットスーパーを利用している、あるいは今後利用してみたいとい……

議長コメントを全文読む

2日目までに届いている投稿から...

リピート買いや重い物をネットで (ToMoToMo・東京都・パートナー無・29歳)

現在ネットスーパーは利用していませんが、賢く利用できるようになればとっても良いシステムだと思います。例えば、トイレットペーパーやティッシュペーパー、お米や缶ビールなど、一度使った/食べた物を買う時（現物を見なくても失敗がない）や、車がないので、徒歩や自転車で持ち帰るのが大変なものはネットスーパーを利用したいです。逆に、生鮮食品は実物を見て、新鮮さなどを確かめてから買いたい。あと、食べ物はあれこれ見ながら買う楽しみもありますね！

メニューをアドバイスしてほしい (ikeko.optim・愛知県・パートナー有・39歳)

　共働きなので、生協は利用しています。ネットスーパーは利用したことがありません。なんとなく高いんじゃないか、送料も取られるし。と思っていました。　でもまとめて買えば送料無料のところもあるみたいだし、今度利用してみようかなと思っています。　ネットスーパーならではの要望としては、毎日マンネリ化しがちなメニューに対して、これとこれを買えば、簡単にこんな料理が作れますよ。みたいな物がセットメニューで販売されていて、お手頃価格だといいな～と思います。

	すぐいるものとフレッシュなもの (hicky・兵庫県・パートナー有・39歳)
ネットスーパーを利用しています。１日目の討議にもあったように　自分の足で買いに「行く」必要がないからです。当然かもしれませんが　料理しようと思ったときに切らしていて今すぐ必要な野菜や調味料とか、刺身などフレッシュさが問われるものは自分で買いに行きます。

テーマがあればOK (サンバさちよ・愛知県・パートナー無・31歳)

以前、地方に赴任していたときに、仕事が遅くて時間がなかったことと、せっかくだから有機野菜にチャレンジしたいというタイミングが重なって、宅配を利用していて、非常に便利だったことを覚えています。食材にこだわりがある場合は、それを探し回るのも大変だし、テーマ（オーガニックなど）があれば私は利用しますし、ほかにも需要ありだと思います。

宅配システムが当たり前に！ (mina-san・東京都・パートナー無・36歳)

私が子供の頃に「働くお母さんの為のコープ食材セット」がすでにありました。最近でも、子育て中の妹は、コープ宅配で殆どの買い物を済ませています。友人もネットスーパーを利用していますが、私も始めようと考えていました。重い荷物を持つ必要も無く、レジの列に並ぶ手間も、新しく部屋探しをする時には、買い物が便利かどうかを考える必要もなくなります。好きな時間に即購入できず宅配を待つ事と、予想外の品が来る可能性、必要以上に買い込む可能性が、難点かなと思います。

店頭より安いものを買います (ショパン練習中・東京都・パートナー有・42歳)

一番利用しているのは、ワイン。酒飲みの我が家は、某大手サイトで安くて美味しいものを探して買っています。スポーツ用のジャージや靴、電化製品は、店頭で値段・サイズ・型番などを確認して、安い方を購入します。スーパーに行くのも好きなので、普段の食料品はネットでは買いませんが、カニやホタテなどの海産物はネットで注文します。「産地直送」の言葉に惹かれ、少々高くても買ってしまうのが難点ですが。

リサイクル品回収ありがたいです (くみお・岡山県・パートナー有・40歳)

書籍のようにどこで買っても価格も品も同じものならネットがいいです。ただ、配達の場合は梱包材が気になります。家具や電機製品を購入したときもそうですが、ごみを買ったような気がするほど段ボールや緩衝材が出てきます。宅配の際、正味必要な物だけ置いてくれて緩衝材などは持ち帰っていただけるとリサイクル品のストック場所に困らなくて済みます。わがままですが。

保存食品なら。 (marco302・パートナー無・37歳)

今までネットスーパーにまったく興味はありませんでした。でも、皆さんの投稿を拝見し、保存食品や調味料などといった、品質も一定で、重くてかさばるものだったら買ってみたいかも、と思うようになりました。車での買い物ができない環境では、やはり重かったり、かさばったりするものは面倒。少し高くともネットスーパーで購入し、届けてもらうのは良いかもしれませんね。

	消極的です (うっこ・福岡県・パートナー有・46歳)
レアなお酒や菓子類位なら、今でもネットで購入することありますが、生鮮食品は実際に自分の目で実物を見て買いたいです。また、自分が住んでいる地域を大切にしたいと考えていますので、地元の小売り店やスーパーを応援する意味もありって、ネットでの購入は控えたいと思っています。

	品質やセキュリティが心配。 (ぴょこん・神奈川県・パートナー有・37歳)
便利そうで利用したい、とサイトをみたことはあります。しかし、支払い方法がカード決済のみであることと手にとって見る事ができないため品質に疑問があります。支払い方法がいくつか選択でき、品質が○○と同等以上、などという表示があればいいと思います。

3日目の円卓会議の議論は...

ネットだからこそ、深く読める食材情報

ネットとリアルをうまく使い分けて、すでにネットスーパーを利用している、あるいは今後利用してみたいという投稿をいただいています。その多くは、ToMoToMoさんやmarco302さんのように、重くてかさばるもの、あるいは、生鮮品でない食品で、一度試して品質がわかっているものは、ネットスーパーを利用したいという意向が聞かれます。その一方で、今すぐ欲しいものや新鮮さが求められるものは、リアル店舗に出向いて購入したいというhickyさんのような声もあります。

しかし、皆さんの思いとは違って、今やネットスーパーにおいて、注文から配達までの時間は短縮され、また、生鮮品もかなりのものが利用されています。現実、大手二大スーパーのサイトを見ますと、どちらも発注から最短3時間でお届けとあります。また、先日、あるネットスーパーの担当者から聞いた話では、売れ筋は生鮮三品（肉、魚、野菜）であるとのこと。お刺身や惣菜なども、品揃えしているネットスーパーも珍しくありません。

時間、鮮度の他に、価格、配送料、また、セキュリティの問題など、ネットスーパーへの不安の声が聞かれます。でも、価格も特売チラシと同価格。一定金額以上買えば配送料は無料で、額が少なくても配送料も数百円程度です。セキュリティの面でも、カード決済のほか、料金代引きに対応してくれるところも多いです。

販売側の努力により、利用者側が抱く不安の多くは解消されていくように思いますが、やはり、ネットスーパーを利用する際、壁となるのは、多くの方が言われているように、実際に商品を確かめられないことです。
しかし、今や、食材は情報で買う時代。食材の品質や履歴について、情報を深く掘り下げて知ることで、実際に目でみるよりも、食材を納得して購入することができるのではとも考えられます。
店頭でついているＱＲコードにわざわざアクセスする人は少ないと思いますが、ネットスーパーの店頭（つまりＰＣの画面）では、情報のリンクがあれば、どこまでも深く食材について、知ることができます。実際に手に取ってみるよりも、ネットスーパーの方が、確実な買い物ができるかもしれません。

リアル店頭の情報と、ネット店頭＝画面の情報、皆さんは、どのように感じられますか。文字情報のボリュームは、圧倒的にネットの方が多いはずです。品質について知りたいことを知ることができるのは、ひょっとしたら、ネットスーパーの店頭の方かもしれません。

メニューのアドバイスをして欲しいという、ikeko.optimさんの意見が興味深いです。豊富な情報が伝達できるネットスーパーならではできることかもしれません。こういったプラスαのサービスについて、ネットスーパーに期待することがありましたら、教えてください。
また、ＰＣではなく、ケータイからのネットスーパーへのアクセスされ、利用される方もいらっしゃるのではありませんか。もしいらしたら、是非、投稿をお待ちしています。他にも、投稿、投票ともに、お待ちしています。

道畑美希
東洋大学講師　フードビジネス・コーディネーター


	「信頼するお店から食品を買っていますか？」行き過ぎた安全志向の裏で大量に捨てられる食品
	「医食同源を実感したことはありますか？」今、再び医食同源の思想に戻り、食による体質改善や体調の改善を試みている人が増えつつあります。
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