イー・ウーマン中嶋　愛最近百貨店で買い物をしましたか?

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会議番号:2802

最近百貨店で買い物をしましたか?

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【開催期間】
2009年09月14日より
2009年09月18日まで

円卓会議とは

このテーマの議長

中嶋　愛　プレジデントロイター編集部　副編集長

今日でちょうどリーマンショックから1年になりますが、昨秋来の急速な景気の悪化が百貨店の業績悪化に拍車�……

議長コメントを全文読む

1日目までに届いている投稿から...

欲しいものが揃う (のぶのぶこ・東京都・パートナー無・35歳)

百貨店の魅力は1つの百貨店で欲しいものが全て揃うというところ。お洋服から鞄、靴、そして地下では食材までジャンルを問わずお買い物ができます。そのため、時間の節約ができ、忙しい私にとってとても便利な存在です。また高品質なものが揃っているのもいいですよね。百貨店で相応の値段の高品質のものを買うことによって、長く利用し、“安物買いの銭失い”にならないよう心がけています。

百貨店はライフスタイル展示場 (みちお・千葉県・パートナー無・44歳)

夏物や化粧品を買いました。私は特に百貨店派というわけではないですが、格安量販店ではそれ程購買意欲が刺激されません。洋服を買うときに、自分は服という機能だけではなく、そこに込められたライフスタイルを購入していると思っています。こんな人になりたいという自己表現が服なのです。ですから、百貨店ので「あんな自分になりたい」と思えるようなディスプレイがあると買いたくなります。逆に売上を追うあまり、格安大量消費の売り場を拡張する動きには疑問を感じます。

地方の百貨店について (Kiwiana・青森県・パートナー無・49歳)

東北に住んでいます。旧市街の中心部は、空洞化現象で、メインストリートに面した建物には「売物件」の表示が出ています。昔からある百貨店も往時の賑わいはありません。私は食料を買いによく行きますが、洋服売り場に行くと、店員は「いらっしゃいませ」と言いますが、よっても来ず、あるコーナーに行ったら、誰もいませんでした。「本当に売る気があるのか？　これでは、人々が郊外型の大型店に行くのも道理だ」と思いました。お客の減少に対する危機感が感じられません。

化粧品や食べ物を買いました (Ｒｉｎｘｉａｎｇ・東京都・パートナー無・33歳)

つい先日も、2時間程デパートをぶらぶらしました。季節柄、秋冬ものの洋服、バッグ、靴などをチェックし（購入はしません）、その後、いつも使っている化粧品を買い足し、地下の食料品売り場でお菓子などを買って帰りました。洋服などを見に行くのであれば、路面店でもいいのですが、好きなブランド数店をまとめてチェックするには、デパートが便利です。なので、化粧品などの必需品の購入の際にはデパートへ行き、ついでに他のフロアもチェックする、という感じです。

百貨店大好きです。 (Ｎｉｎａ・神奈川県・パートナー有・25歳)

百貨店は大好きでよく利用します。私の出身地は田舎の方で、あまり百貨店がありませんでした。そういった反動でしょうか、百貨店はとても便利に感じています。友人への贈り物を選んだついでに自分の化粧品や家族の洋服を見て回り、疲れたらカフェでお茶をして、遅くなったらデパ地下で夕食を買って帰る。主に私が楽しんでますが、家族みんなで楽しめるスポットとしてこれからも活用したいと思っています。

フォーマルなものは百貨店で (ireland・兵庫県・パートナー有・34歳)

8月に法事用のお供えと、友人の出産祝いを買いました。フォーマルな品物を買う場合、店員さんに心得があることも含めて、百貨店が最適だと思っています。そうした贈答品を充実させたフロアがあれば、もっとじっくり選べていいのではないかとも思います。一方、普段用の服や小物は、年齢とともに百貨店で多くの中から選ぶということをしなくなり、お気に入りの店にだけ行くようになりました。

会員になっています。 (サンバさちよ・愛知県・パートナー無・31歳)

母親のすすめで、毎月5,000円積み立ての会員になっています。幼少期と同様、特別感は今でもあって、友人と合うときにデパートに入っているカフェにいったり、ぶらつくだけでも目の保養になります。会員プリペイドカードを使って、自分や友人などへのプレゼントなどを購入することが多いです。

見るだけで買ってない (kopanda・東京都・パートナー有・38歳)

そういえば買ってないですね。一番最近買ったのは1,000円のタオルハンカチです。夏の汗ふきにちょっと高級なタオルハンカチを使いたくなって。1,000円ならお財布の紐がゆるくなれますね。以前は化粧品をデパートでよく買ってましたが、デパートは定価で割高な気がするのと、ブランドでなくてもそれなりに優秀な化粧品がもっと安く手に入るので、デパートの王道な化粧品を買わなくなりました。貴金属などは目の保養のために見るだけ足を運びます。買うのは誰かスポンサーができたときに……。

減りました (ナカサワ・東京都パートナー有・)

買わなくなりました。服は、デパートよりもアクセスの良い駅ビル等で買うことが増えたこと。ブランドのバック、小物等を買いたい時は直営店やネットで探すことが増えました。中島さんのおっしゃっているようにデパートの非日常性は薄くなり、割高感だけが残った気がします。唯一、伊勢丹だけは非日常的な流行の発信源という雰囲気を残していますが、眺めるだけで買うには至りません。デパ地下グルメも高級に進化しすぎて、日常使いにはなりにくくなった気がします。

	百貨店の魅力 (パステラ・東京都・パートナー無・37歳)
百貨店の魅力は商品力より催し物に私の興味は変わってきています。お財布の事情により、百貨店で買うものは少なく、催し物を見るために百貨店に行ったりします。アラフォー世代に入り、ご褒美に百貨店で買い物というのが合わなくなってきており、ますます遠のいています。

商品券をいただいた時だけ (コギ・リン・大分県・32歳)

私も百貨店は大好きです。ただ、ここ3ヶ月は出かけていません。「節約」の気持ちが強くなっているからです。最近は、近所のスーパーやドラッグストア、ネットで買い物をすることが多いです。外食もしなくなりましたし。子どものスニーカーを選ぶときだけ、足のサイズを測っていただけるので、出かけます。そういうときは、いただいた商品券を使って買い物します。

最近、遠のいてしまいました。 (あきママ・東京都・パートナー有・45歳)

ターミナル駅のデパ地下を利用していました。そこは、家の近所のスーパーでは見つからない輸入雑貨や生鮮食品があって、たまの贅沢といいながら購入していたのです。ところが最近の低価格追求でデパ地下の様子が一変。デパートが価格追求をした結果、近所のスーパーと変わらなくなってしまったのは皮肉です。

2日目の円卓会議の議論は...

百貨店は「買うところ」から「見るところ」に

今日でちょうどリーマンショックから1年になりますが、昨秋来の急速な景気の悪化が百貨店の業績悪化に拍車をかけたことは確かです。

お寄せいただいたコメントを読んでいると、百貨店が「モノを買うところ」から「モノを見るところ」に変わってきているという傾向が顕著です。服や宝飾品は「今シーズン物のチェック」や「目の保養のため」に見るけれども実際には買わないで帰るという方が複数いらっしゃいました。

百貨店の売上でとくに落ち込みの激しいのが衣料品です。たとえば7月は前年比15.6％減でした。一方食料品は6.9％減と1桁の下げ幅。やはりデパ地下の人気は根強いようです。ただ、その「聖域」でも低価格化が進んでいます。「デパートが価格追求をした結果、近所のスーパーと変わらなくなってしまった」（あきママさん）という厳しいコメントもいただきました。そういえば最近はデパ地下でも「ワンコイン＝500円」弁当が登場していますね。

衣料品も低価格化が進んでいます。ミレニアムリテイリングはデザイナーの田山淳朗氏を起用したプライベートブランドをこの9月から展開していますが、価格は既存ブランドより4割ほど安く設定しています。

みなさんからいただいたコメントを読んでいると、百貨店の強みは「一覧性がある」「ライフスタイルを提案している」「フォーマル感がある」「店員さんのレベルが高い」といったところに集約されるように思います。やみくもに低価格を追求することは、その強みを殺してしまうことにもなりかねません。

私は自分のものはあまりデパートで買わなくなりましたが、人に差し上げるものに関しては、やはりデパートで買うと安心感があります。みなさんは、どんなものをデパートで購入されますか？

中嶋　愛
プレジデントロイター編集部　副編集長


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