イー・ウーマン戸田江里子チームワークが得意ですか?

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会議番号:2893

チームワークが得意ですか?

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【開催期間】
2010年01月25日より
2010年01月29日まで

円卓会議とは

このテーマの議長

戸田江里子　ハッピーコム代表取締役

皆さんから、ご自身がリーダーとして、あるいは部下の立場からリーダーとの関係について、いくつか悩みをお……

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4日目までに届いている投稿から...

その時々で違うかもしれませんが (たま♪・三重県・パートナー有・42歳)

まずは個々に話を聞く場合。リーダーも含め全体で意見や気持ちを言い、聞き合う場合。時間があるときは全体で修復・改善・前進していけることを信じてリーダーはファシリテーター役に徹する。どの時もリーダーはどのメンバーとも同じ距離を保っていること、ミッションを示すこと、が大事なのだと思います。

今、まさに乱れ中。 (ぴょこん・神奈川県・パートナー有・38歳)

看護師です。一見、よく見えるチームワークですが……。最近はあるスタッフが技術的・知識的に自信のないスタッフに対して、やや攻撃的、指導的な言動が目立つようになり敬遠され、孤立の危機にさらされています。同じ職業でも、様々な診療科目のフィールドで様々な経験を経ているので差はどうしても出てしまいます。新しい病院なので差のあるスタッフをどうまとめていくか、立場的にも苦しい状況です。

副部会長です。 (ハルヒ・千葉県・パートナー有・32歳)

地域の近隣センタを70代以上の方たちと委託運営することになりました。資料を出すとすぐに流出するという意見もありますが、私は議長を立てて議事進行しつつ共有する為に議事録を作り配布します。両親より年上の方たちとモノゴトを進めるのは『話が長い』･『耳が遠い』･『理解が遅い』などありますが、そんなことにいちいち目くじら立てず『今日決めること』とタイムスケジュールをしっかり立ててその場に臨むことと思っています。あとはその場が和むように発言しています。日々、学びです。

ファシリテーションですね！ (ポカリ・東京都・パートナー無・42歳)

ファシリテーションを学んでからチームの力の大切さを感じるようになりました。現在プロジェクトの事務局をしていますが、チームで活動することで、成果が拡大されることを実感しています。得意か不得意か？と聞かれるとまだまだ私自身も発展途上ですが、これから益々ファシリテーションを身に付けたいと思っています。

率直に理由を聞く (うっぴ・東京都・パートナー有・31歳)

私は事務職5人の中のリーダー的立場です。チームワークが乱れるには必ず理由があるはずです。みんなで決めたつもりだけど、実は納得できていない人がいるとか、協力する気持ちはあるけど、時間など物理的事情で協力できない状況にいるとか。そのような事情を知らずに、メンバーが協力してくれない、チームワークが悪いと一方的に考えてしまっている場合もあると思います。なので、勇気のいることですが、率直に、どうして？と聞くのが修復の近道と考えます。

まずは対話から (餃子屋DAVE・栃木県・パートナー有・54歳)

今まさにチームは『危機的状況』です。リーダーから外され、コスト削減の為にアウトソーシングが行われました。10年選手が「派遣切り」に遭い、社内事情に疎い人達が入って来る。あうんの呼吸で出来た事が、背景から説明し、過去を再分析。そういう中でも新しい依頼をこなしたり、残ったメンバーの心のケアに奔走する。メールという便利な道具に頼らず、フレックス制の会社ですが、20年前に戻ったように、「朝礼」から始める事にしました。

No.2を使うのもリーダーシップ (もんちーた・埼玉県・パートナー有・34歳)

日本で聞かれる協調性とかチームワークという言葉は好きではないのですが、私自身はチームプレイヤーだと思っています。それも、リーダーをサポートしてメンバーの間を奔走するNo.2です。リーダーでも迷うことはあると思います。本当に人徳のあるリーダーなら、私のような人材を信頼してフルに使い、メンバーをまとめる手もあると思います。それも人徳のなせる業だと思います。私自身も、尊敬するリーダーのもと、チームが団結すれば幸せに仕事できますし、私自身は人前に出たくありませんので。

苦手でも避けて通れない (西ヶ原あすか・神奈川県・パートナー有・33歳)

一つの仕事を運営し成功させるためにはどうしても逃げてはいられないのがチームワークだと思います。自分の性格がら、ぼーっとしてその他大勢のままでいると何もできずに終わってしまい、あまり達成感の感じられないことが何度もありました。ただのその他大勢で終わらないようにまずは自分のポジション付け（リーダーにこうやってついていこう、など）を工夫するようにはしているのですが……難しいですね。

チームワークは補完関係 (Super Special・東京都・パートナー無・40歳)

約1年前から6人のチームの取りまとめ役を担当しています。私はリーダーに積極的になりたいと思うタイプでも、自ら率先して統率するタイプでもありません。当初は後輩の面倒をみつつ自分の仕事もこなし、慣れない時期もあり、精神的にストレスでした。1年程度たち、仕事のペースがつかめ精神的に余裕がでてきました。気付くと後輩らが、いつの間にか私の足りないところを補完してくれているのでは、と思うようになりました。チームメンバーは自然とお互いに補うようになるものかもしれません。

チームワークは下手 (YURIKA・兵庫県・パートナー無・32歳)

主にスタッフ3人で仕事を進めています。上司はリーダータイプ、私はチームワークがうまくいかないタイプ、もう1人はとても気さくなタイプで、チームワークは苦手ではないと思います。上司とは、未だにギクシャクしています。上司の、私と他のスタッフとの接し方に違いがあるのは、私に原因があるのだと思います。いい関係で仕事を楽しく進めたい、今の一番の望みです。上司も同じ希望はあると思うのですが、私は日々手探りです。

部下として (知世kh・大阪府・パートナー有・32歳)

以前は平社員ながら、実質、現場でのリーダー役でした。リーダーとしては皆が長所を活かして弱点を補い合うというチームワークは発揮出来ていたと思います。信頼関係も厚かった。しかし今は異動して部下の立場になり、リーダーと上手く行きません。否定から入られるし、コーチング技法もどきで、相談しても「あなたはどう思う？」の棒読み返答。信頼関係も築けそうにありませんが、上司に合わせられない部下に能力が無いと判断されてしまっていると思います。働く自信が無くなりました。

5日目の円卓会議の議論は...

チームワークは人心掌握が7割、作業が3割の分担がうまくいく秘訣

皆さんから、ご自身がリーダーとして、あるいは部下の立場からリーダーとの関係について、いくつか悩みをお持ちの事例をいただきました。私自身も同様の経験した事例も多く、過去のつらかったチームワークも思い出しました。

楽しかったチームワークのメンバーとは、今も時々会ったり、また一緒に仕事をしたりと交流が続いて、失敗談もあとになっては良い思い出（酒宴でのネタ？）となっています。一方で何となく息苦しさにつつまれていたチームワークのメンバーとは、そこそこの成果はあっても、達成感は少なくその後の交流はあまりありません。

これらのことを考えると、チーム内の人間関係が、チームワークの起点にある気がします。さまざまなメンバー構成に対応した人心掌握が、良いチームワークの7割を占めるといっても良いのではないでしょうか。メンバーそれぞれの間に「ホットライン」がきちんと準備できれば、あとは情報をやり取りするだけで、スムーズに物事が進みます。

「チームワークを成功させよう」という思いは同じメンバー同士、時には自分と合わないメンバーがいても、その人との「ホットライン」の結び方をどうしていくか、“攻略法”を考えるのも重要な仕事ととらえると、また違って視点でチームワークにのぞむことができると思います。

一週間ありがとうございました。この会議の場で学んだことや、ヒントを得たことを、皆さんの今日、明日からの仕事に生かしていただければさいわいです。

戸田江里子
ハッピーコム代表取締役


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