イー・ウーマン菅原裕子上司マネジメント、うまくいってますか?

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今週のテーマ

会議番号:2764

上司マネジメント、うまく行っていますか?

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【開催期間】
2009年07月06日より
2009年07月10日まで

円卓会議とは

このテーマの議長

菅原裕子　人材開発コンサルタント

と言う問いかけに対してYESが32％と、正直私の予想を上回るYesの数でした。ちょっと嬉しいです。 Yesの�……

議長コメントを全文読む

1日目までに届いている投稿から...

まめなコミュニケーションを (seaside・神奈川県・パートナー有・37歳)

私は、まめなコミュニケーションをとることが第一だと思っています。日常的にコミュニケーションを持っていれば、あるときに思いついた意見も、その背景や経緯も理解しやすくなり、取り上げてくれることも増えると思います。しかしそれは面倒なことですし、上司にもうるさがられる可能性もありますが、それでもめげずにコミュニケーションをとることが重要だと思います。

積極的に聴いて知る (SEKIYOKO・東京都・パートナー有・39歳)

私は上司がどんな風に物事を考え、言葉を発しているのか「知る」機会を意識して作り、どうすれば自分が仕事しやすい環境が出来るのか常に考えるようにしています。今までこの方法でほとんどの上司といい関係が築けています。部下と接するのと同じで、上司も「聴く」ところから始まるのではないかと思います。

基本を守る。 (みろわん・愛知県・パートナー無・40歳)

ワタシの経験から考えると、上司との関係、言われていることではありますが、「きちんとホウレンソウをしているか？」これが基本ではないでしょうか？　独りよがりの仕事を進めてしまったり、会社としての方向性を間違ったりする前に、疑問はしっかり上司に問う。怒られようと、何だろうと、分かるまで聞く。まずは……コレではないかと考えています。

聞く耳をもってくれる (yummin・長野県・パートナー無・37歳)

上司をマネジメントしているかは疑問ですが、聞く耳をもってくれる上司なので、状況の理解の食い違いの説明や意見など入りやすいです。それが「おかしい」ときは、どうしておかしいのか、上司はどう考えているのか説明もあります。上司がこれまで色々な人と関わる中で身に着けた処世術だと認識しています。私も将来、そのような上司になれればと思います。

年功序列なので…… (ことことこっちゃん・埼玉県・パートナー無・39歳)

私の場合です。直属上司もまたその上の上司も、上には楯突かず、下には偉そうにするという人で、周りの顔色を伺ってばかりで仕事が全くできません。でも、ご機嫌を損ねると意地悪をされて潰されかねないので、普段は太鼓もちに徹しています。自分がどうしてもやりたい仕事の時も、とにかく低姿勢で攻めて、自分のフィールドを守りながら、その中では自由にやっています。上司にとっていい部下を演じつつ、外部から同類と見られて評価が下がらないように存在感を出すようにしています。

意図が分からず勘違い (だのだの・埼玉県・パートナー有・37歳)

うまくいっていないことのほうが多いと感じます。先日も、直近の上司から批判されたと思って抗議（言い訳っぽく聞こえたかもしれません）したところ、実は「上（役員レベル）からこんなことを質問されそうだから、自分で答えを考えておけ」というつもりのアドバイスだったらしく……。言葉を文面どおりに捕らえてムッとすることなく、その意図を瞬時に汲み取るにはどうしたらいいのでしょうか……。

イライラしっぱなし (志歩・長野県・パートナー無・26歳)

私の上司は、まったく指示を出さない人です。任せているというより、上司としての仕事を放棄している状態です。相談しても「自分で考えて」「俺に言われても困る」といった答えばかりで、イライラしっぱなしです。最近は諦めもあり、「私はこう思うのでこうします。いいですか」と念押しして何とかやっています（責任を取らされるので）。上司といっても導いてくれる人ばかりではないと思います。主体的に動けるようになったことに感謝しつつ、成長できる上司のもとへ転職したいと考えています。

	昇進が人柄を変えた (いんこいんこ・大阪府・パートナー有・46歳)
会社の組織改革で、ヘルパー主任の方が昇進し、我々の上司となりました。前任者同様、もともとは協力的な方が、役職についた途端、売り上げと経費節減一辺倒の課長に変貌し、職場の雰囲気がかなり悪くなりました。職務内容にまで口出しされ、私はかなり参っています。

現在の上司に対してできていない (感性豊かに・静岡県・パートナー無・41歳)

他部署と協力して仕事を進めることがあった際、私の上司は数度の打合わせに行くことが面倒だと言い、何度か打合わせを欠席していました。私が打合わせ内容を都度上司に報告していたところ、自身が出席していたと嘘をつき、彼の上司に打合わせ内容を報告していることを知り、愕然としました。私はこれまでの上司に対して、「上司マネジメント」ができていると思っていましたが、まだまだできていなかったのだと思い知りました。今回の円卓会議で「上司マネジメント」を学びたいと思っています。

チャレンジ中です (やっちゃん２４・大阪府・パートナー無・40歳)

4月に転勤になり、今の上司になりました。最初の１か月はどのような考え方をするのか、私なりに分析していましたが、全然、考え方の方向性が私とは大きく違うことがわかりました。ずいぶん悩みましたが、「上司に認められなければ意味がない」と考え、今、企画を上司に持っていくときは、上司の威厳を保ち、上司のメリットを提言しつつ、私の持って行きたい方向へ決裁を受けるようにしています。結構、たいへんですが、これも勉強とチャレンジ中です。

2日目の円卓会議の議論は...

上司マネジメント、うまく行っていますか？

と言う問いかけに対してYESが32％と、正直私の予想を上回るYesの数でした。ちょっと嬉しいです。

Yesの方の多くが「コミュニケーションを持つこと」をその秘訣としてあげています。

Seasideさんの「めげずにコミュニケーションをとることが重要」と言う発言に、私が部下だったころ、まめに上司に声をかけて、ちょっとした意見交換をしていたことを思い出しました。たしかに、普段からよく話をしているとお互いを理解しやすくなりますね。SEKIYOKOさんが「上司がどんな風に物事を考え、言葉を発しているのか『知る』機会を意識して作る」と仰るように、相手は、何を考え、相手は、何故この言葉を発しているのかを理解することができれば、その対応はおのずと相手の意を捉えたものになるでしょう。まさに上司マネジメントです。

ことことこっちゃんのように「普段は太鼓もちに徹して」と茶化しながらも、「上司にとっていい部下を演じつつ、外部から同類と見られて評価が下がらないように存在感を出すようにしている」と、うーんと唸ってしまうような巧みなマネジメントをしている人もいます。

一方、皆さんの投稿の中にはドキドキするような内容もたくさんありました。上司に対する辛口コメントに目を通しながら、自分は大丈夫だろうかと思わずわが身を振り返ってしまいました。
うまくいく秘訣はコミュニケーション。うまくいかない理由は上司の数だけあるように感じます。

そこで次に皆さんにお答えいただきたいのが、「どんな気質やキャラクターの上司に、どんなコミュニケーションのとり方がうまくいくか、あるいはうまくいかないか」皆さんのこれまでの体験から是非いろいろなケースをシェアしてください。一人でも多くの人が、「上司マネジメント、うまく行っています」と言えることを目指しましょう。

菅原裕子
人材開発コンサルタント


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