イー・ウーマン西田治子頭の中の整理、できていますか?

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会議番号:2914

頭の中の整理、できていますか?

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【開催期間】
2010年02月22日より
2010年02月26日まで

円卓会議とは

このテーマの議長

西田治子　マッキンゼー社　リサーチ・マネージャー

YES、NOということでみると、「NOという方が多いのかな」という予想をしておりましたが、やはりそのような�……

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1日目までに届いている投稿から...

役割と優先順位 (kiitos・東京都・パートナー有・35歳)

以前は人前で話をすることが苦手でしたが、仕事上そうも言ってられなくなり、試行錯誤した結果、以下の2つを大切にしています。1つ目は「自分の立ち位置の把握」です。相手がどのような状況で、何を知りたがっていて、結果どうなりたいのか？その現状と未来をつなぐのが役割ならば、現状という「出発地」と未来という「到着地」を丁寧にヒアリングし、必要なことを箇条書きにします。2つ目は説明する際、数値を用いて結論から話していくことです。字数の関係上、今日はこのくらいで。

明確にすること (lyco・愛知県・パートナー無・29歳)

数年前に比べてできるようになってきたので、Yesです。意識している事は自分が相手に求めることを明確にして話すようにする事です。指示・相談ではYes/Noで片付く話なのか、プロセスやアドバイスを求めているか、等です。整理がつかないまま話す時は「話しながら整理していいですか」と整理されていないことを明らかにし、時には相手を巻き込んで整理しています。最後に言葉にしたり決めるのは自分ですが、全て自分一人で考えなくてもいいのではないか、と思うようになりました。

外国暮らしが大きな助けに。 (Kiwiana・青森県・パートナー無・50歳)

断続的に20年間外国で暮らし、日本語ほど自由には使えない言語を使って生活・仕事をしてきました。こういう状況では、どうしたら自分の考えをよりよく相手に伝えられるかを常に考えなければなりませんでした。その結果、日本語でも同じことをするようになりました。不自由な言語でできる限りのコミュニケーションをする努力を続けた経験が、私の日本語使用能力を向上させたと感じています。

とっさの対応 (ゆうあんどみいこ・東京都・46歳)

以前から、わかりやすく伝えることについて苦手意識があります。特に、想定外の展開やとっさの場面などでは、一瞬頭の中が真っ白になってしまい、言葉で出てこないことも（冷や汗）。後で振り返って考え直してみると、自分なりの意見がまとまるのに、その場で伝えられなかったがためにひどく損しているかもと思います。それでも私なりに「振り返り」が大切と思い、時間の許す限りやるようにしています。頭の中の整理整頓、ぜひ身につけたいです！

とにかく持たないでいます (hsachie・千葉県・パートナー無・36歳)

私は、「頭の中の整理は出来ていない」と思うのですが、いろいろ入ってくる情報を捨てることは上手になってきたと感じています。少し気になる情報も「今の私に必要か必要でないか？」ということを選んで考えるようにしています。例えば、後で人に聞けば済むような内容は、誰かに聞くことです。私の中になるべくためないようにすることで少し楽です。そのためにも、私にとって人間関係はとても大切だし、今更聞けないようなことを勇気をだして聞くという姿勢も大切にしています。

訓練中です (ゆっころん・東京都・パートナー有・30歳)

以前よりは、頭の中をクリアにしてから他人を説得したりプレゼンテーションに臨んだりできるようになりました。1人ブレインストーミング（テーマに関することで思い浮かぶことをすべて書き出す）、グループ分けを行い、思考を整理する、相手に最も伝えたいこと・核となることを導き出す、その根拠となる事案を整理する……といった感じです。ただ、理屈で割り切れる事柄ばかりではないので、心情面についての考察と、相手を説得する話法の研究がもっと必要だと感じています。

頭で交通整理 (Adelaide・山口県・パートナー無・24歳)

いざ、物事を人に伝える、お話しするとなるとどうも苦手な意識を持っています。そこで私は、自分の話したいことは何かを箇条書きにする時もあるし、頭で整列させてから話す時もあります。とにかく自分のなかで一度確認してから人に対するとうまくいく、という感覚を何度か覚えました。でも、いつもこんなことをしていては、さすがに面倒ですよね。自分の思いはどこにあるかを常に分かっていることは結構難しいものだと思います。

『トロい』！ (ayuru・東京都・パートナー無・27歳)

伝えるスピードが『トロい』そうで、先日も上司に叱られました。きっと私は頭の中の整理ができていないし、回路スピードも遅いのでしょうね。そんな私がしていることは、人以上に普段からそのことについて考えていること。対応能力が低いのだったら、仕事以外の時にも議題になりうることや会話の方法を考えて、試行錯誤して実践し、失敗させてもらう。会話ができない人から一歩一歩進歩しています。（まだまだですが……）

	スパンとカテゴリを意識する。 (Chikako・大阪府・パートナー無・42歳)
頭の整理ができていないからこそ、今日、今月、今年などスパンと、仕事、旅、勉強、などカテゴリを意識しています。スパンだけでなくカテゴリも意識すると、以前より上手にスケジューリングできるようになりました。また、あれもこれもという焦る気持ちが減りました。

いつも模索している割に駄目です (kimirie・兵庫県・パートナー無・39歳)

知識もなく、大した物は頭に詰まっていないのに、いつも飽和状態……。この間、挿げ替える頭が欲しい！と言えば、ヘアスタイルからですよ！なんて言われましたが（笑）ただ、人に何かを伝えるときには、例題や選択肢を出来るだけ沢山用意して、細かく確認しながら話すようにしています。そして、自分自身が頭の整理をしたいときも、人に何かを伝える前も、出来るだけメモ等に書き出して目で確認する、と言うことをするようにしています。私にはその過程が必要なようです。

事前準備が大事。 (komakki・海外・中国・パートナー無・37歳)

思いつくままに話していて、結局相手に伝わらなかったことがあります。伝えたいことが何なのか。なぜそれを伝えたいのか。ポイントは何で、いくつあるのか。などなど、先にある程度考えておくことが機能すると思います。もちろん、コミュニケーションですから相手のあること。シナリオ通りにはいきませんが、少なくとも話しながらポイントがずれるとか、伝え忘れなどは無くなると思います。

絶対に自分にうそはつかない (EMMY・海外・パートナー有・45歳)

以前、相手に合わせてものを言ったり、受け入れてもらえそうなことを言ったりしていたことがあります。でも本当の自分の経験や体験を、自分の言葉で、自分の本当の気持ちで話す方が、伝わるということを学びました。また伝えることの大切さも感じるようになりました。頭の中の整理はまだまだできていませんが、伝える必要がある時には、整理ができるようになってきました。

2日目の円卓会議の議論は...

試行錯誤の中から確かな手ごたえ

YES、NOということでみると、「NOという方が多いのかな」という予想をしておりましたが、やはりそのような結果になりました。それだけ、「頭の中を整理する」というのは、簡単にできることではないという認識が皆さんの中にあるのだろうと思います。

ただこの結果は、自分の今の状況についてどのように見るかという、見方の問題にすぎないのでしょう。YESと答えられる方は、その認識、自分の確かな手ごたえをもとに、さらに進んでいかれるでしょう。また、NOと答えられていても、自分の現状を決して否定するのではなく、そこを自覚しながら、より望ましい状態へと努力されているのでしょう。YES、NOにかかわらず、投稿を拝見しますと、試行錯誤の中から、それぞれ、ご自分のやり方を見つけだして、実践されている皆さんの姿がうかがえます。

まず、Kiwaianaさん、komakkiさん、EMMYさんなど海外経験の長い方や、実際にお住まいの方々からのご意見は、相手に分かってもらうことが、日本にいるときよりも難しい日々の生活の中での実践が確実に役立つことを物語っていますね。
相手がいること、相手が自分と同じ理解度でないことをしっかり自覚したうえで、kiitosさん、kimirieさんのように、一度自分の頭の中で言いたいことを確認する、これをまず、実践することでも、必ず成果があがるのだと思います。

さらに、lycoさんのように、上手に相手の方の考えや、知恵を引き出して、自分の考えを明確にすることができれば、より相手が自分の意見をわかろうとしてくれるようになるのでしょうね。そして、日頃から、自分の頭の中で、言いたいことは何かを考え、その考えを整理する訓練を続けていられるのが、ゆっころんさん、Adelaideさん、ayuruさん、Chikakoさん、hsachieさん、ゆうあんどみいこさんです。やはりこのような地道な努力を続けるしか、上達の道はないと、私も思います。

そこで、今日は、自分の考えを明確にするとか、整理するには、どうすべきかについて考えてみたいと思います。すでにKiitosさんや、Chikakoさんからも、役立つヒントがでてきていますが、さらなる、皆さんのご経験、知恵をお教えください。

西田治子
マッキンゼー社　リサーチ・マネージャー


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