前回わたしは、人の話を「聞く」ことの難しさについてみなさんと一緒に考えました（2002年7月15日週、「あなたは、いい相談相手ですか？　」）。今回は、その逆の「話す」ことについて考えてみたいと思います。何気なく言った一言が、大きな誤解を生んでしまったり、相手を不愉快にさせてしまったご経験はありませんか？　みなさんが、ビジネスシーンそしてプライベートのそれぞれで、話す時に心がけていること、注意していることを教えてください。今週一週間、言葉の選び方、言葉の遣い方――について考えいきましょう。