力のある言葉

みなさん、とてもコミュニケーションの取り方について考えていらっしゃるんですね。いかに現代が人とのつながりを大切にしなければならない時代か、ということがわかります。

仕事において、たとえば上司や同僚から言われた一言に「えっ？　今のはどういう意味なんだろう？　」と思うことはありませんか？　わたしは、そういう時は「すみません、さっきのあの言葉、どういう意味だったんでしょう」と直接、聞くようにしています。そんなふうに聞くのはとても勇気がいります。でも、友だちや知り合いだったら、その人の人となりを理解しているから「ああ、こんな意味だったんだろう」とか「深い意味はないんだろうな」と聞き流すことができますが、仕事に関係することだと、言われた一言がいつまでも気になってしまうんです。そうすると、後々の仕事にもいい影響を与えませんし、自分自身、いつまでも「どういうことだったんだろう」と考えているのは気分が悪いですから、思い切って聞くことにしています。そうすると、わたしの思い過ごしだったり、話し合いになったりと解決の道が開かれますよね。

話すことってとても難しいな、と今回のテーマを通じて改めて思っています。たしかにきれいな言葉を話すのはとても大切。でも、きれいな言葉で敬語が完璧に話せたとしても、そこに気持ちがなかったり、人の話を聞かなかったり、あるいは言っていることと、思っていることが全然違ったりしてしまうと、その人の言葉には力がないということになります。だから、話し方や使う言葉はとても大切だけれど、それ以前に大切なことがあるはずなんです。

たとえば、誰かと食事に行ったとします。そこで「これまずいわね」と相手が言葉に出して言ったとたんに、その場の雰囲気が悪くなることありませんか？　いつもきれいだな、と思って見ていた花壇の花に向って「とってもきれい」と言葉に出してみたら、なんだかいつもよりもずっとその花がきれいに見えてきたりすることもあります。
言葉の持つ力って本当にすごい。みなさんは、自分が発した言葉で、余計に落ち込んだり、逆に問題だと思っていたことが、大したことないんだって思えたような経験、ありますか？