イー・ウーマン関口和一さん携帯・ＰＨＳの家族通話定額サービス、使ってますか？

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会議番号:2389

携帯・ＰＨＳの家族通話定額サービス、使ってますか？

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【開催期間】
2008年03月03日より
2008年03月07日まで

円卓会議とは

このテーマの議長

関口和一　日本経済新聞編集委員

皆さん、こんにちは。日本経済新聞の関口です。今週もまた一週間、よろしくお願いいたします。今回のテ……

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1日目の円卓会議の議論は...

皆さん、こんにちは。日本経済新聞の関口です。今週もまた一週間、よろしくお願いいたします。

今回のテーマは「携帯電話・PHSの家族通話定額サービス」です。家族間なら通話料が無料という割引サービスを始めたのはソフトバンクモバイルやPHSのウィルコムですが、最近、新たにKDDIやNTTドコモも同様なサービスを始めることになりました。さてイー・ウーマンの皆さんはこうした定額サービスをどのくらいの方が使っていらっしゃるでしょうか。

料金定額制は最初、データ通信カードから始まりましたが、それが音声通話にまで広がってきたのは、日本での携帯電話やPHSの普及台数が1億台を超え、市場が飽和に近づいてきたためです。家族間といえども通話を定額にすれば、その分、通信会社にとっては減収になる可能性がありますが、そうしたサービスを提供することにより、携帯番号継続制度（MNP）による新規顧客の獲得や、既存顧客の囲い込みにつながると考えたためです。携帯電話事業者では新規参入組のソフトバンクが最初に口火を切ったのも顧客の増加が見込めると思ったからです。

3月からKDDI、4月からNTTドコモまで追随すると発表したのは、こうしたソフトバンクの攻勢に対し、黙っていれば、顧客を奪われかねないという懸念が大きくなってきたからでしょう。ソフトバンクの場合は家族間だけでなく、ソフトバンク同士なら一定時間は無料になるということが受け、契約数の純増数競争でトップに立っています。実は利用者が増えているのは家族契約だけでなく、中小企業の間にも広がっているためです。支払いを一本にまとめれば「家族」と同じ扱いになるため、毎日、仕事で使う通信料を一定に保つことができるようになります。

さて、皆さんへの質問ですが、こうした家族通話定額サービスをイー・ウーマンの皆さんはどのくらいの方がお使いになっていらっしゃるでしょうか。定額サービスを受けるためには、2年間の契約継続が必要だったり、さまざまな条件もあります。皆さんはこうした家族通話定額サービスをどんな目的に使われているでしょう。今週もまた、たくさんのご意見をお待ちしております。

関口和一
日本経済新聞編集委員


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