イー・ウーマン木村佳子お金の交渉力ありますか?

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今週のテーマ

会議番号:2971

お金の交渉力ありますか?

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【開催期間】
2010年04月26日より
2010年04月30日まで

円卓会議とは

このテーマの議長

木村佳子　株式評論家　ファイナンシャルプランナー

うっこさんの引越し業者による損害！　ゴールデンウイークに引越し予定の人には役に立つお話ではないかと�……

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2日目までに届いている投稿から...

値切っても相手は儲かっている (レスペクト・神奈川県・パートナー無・45歳)

結局のところ、値切っていても相手は儲かっていて、こちらもうれしいから、両方幸せになっている、と思うのです。そういう客観的な視点が交渉には必要ですね。高級品を買う時に、ほしいものがあってもその時に買わず、一旦冷静になってから、どうしてもほしいものは、もう一度来店します。その時も買うそぶりは見せない。買わなさそうな客が、店員の期待を裏切るように大きな買い方をする時に店員さんは喜びますよね？　その時に「これだけだったら買えるのだけど」と大きく金額を交渉します。

とても下手ですが、確認は必要 (kimirie・兵庫県・パートナー無・39歳)

交渉するのは苦手なので、何かを買おうと思ったら、とりあえず、自分で買いに行く場合は1軒でも多くのお店の値段を調べます。仕事で購入するときは、沢山の企業から見積をいただくか、値段によって、買うかどうか決めることを伝え、その対応と、値段の両面から、きちんと確認するようにしています。誠実に、相見積を取っている旨を伝え、お願いすると、結構相手さんから、いろいろと交渉出来るような状況を作っていただけたりします。とりあえず、笑顔を忘れず、こまめに確認するだけです。

苦手ですが…… (うっこ・福岡県・パートナー有・47歳)

一度だけ交渉したことがあります。引っ越し屋です。午後1時から引っ越しの予定が、夕方4時に来られ、終わったのは夜11時過ぎになりました。それから荷解きは無理で、予定が狂いました。引っ越し代を値引きするよう言うと、運び屋が夜中に全員で玄関で土下座。全額貰うまで帰らないと言われしぶしぶ払いました。でも翌日見ると、引っ越し先のドアが壊されていた上、皮のソファにかぎ裂きが出来ていました。逃げ回る業者を追い回し、やっと修理させ、弁償させるのに1年以上かかりました。

3日目の円卓会議の議論は...

まずはコミュニケーション力を身につけましょう

うっこさんの引越し業者による損害！　ゴールデンウイークに引越し予定の人には役に立つお話ではないかと思います。また、引越ししたばかりで身につまされた人もいるのでは？　

私も引越しの時にやられたな～。業者に借り出されたバイトクンがドタバタと駆け抜け、家具から取り外したばかりの板が倒れ、ドアに深い傷が! ドア一枚(約10万円)がパーになったことがあります。一級建築士は「事前事後に写真を撮っておきなさい」といいます。それがあると引越しや工事で傷ができた時、交渉しやすくなります。それと都度都度の指差し確認。「これ、今できた傷ですよね」と相手と一緒に確認しウヤムヤにさせない。弁償など、交渉には時間と労力がかかります。うっこさんのように一年もですとその心労は相当なものだったでしょう。これから引越しされる方、リフォームを依頼される方、新築の後、設備を増設されるような方は写真と指差しを忘れずに。何かあった時、それによって交渉の労力が少しでも軽減されるかも知れません。

レスペクトさんは「値切っても相手もうれしい、自分もうれしい」と書いてくれています。
相手を喜ばせる値切り術！　これはビジネスに即使えるセオリーですね！

ところで、「交渉は苦手」と回答された66%の人々よ！　このまま交渉力を磨かないで大丈夫？　将来、日本の少子高齢化の影響で外国の人に介護してもらったり、世話になるかもしれないわけだから交渉力は磨いておかなければと思いませんか？
基本はコミュニケーション力ですよね。それを磨いてみることに着眼しましょう。普段、人とあまり接していないと会話すら、ドキドキということもあると思います。
そこで、まずはフリーマーケットなどで人との雑談を楽しんでみるとか、言葉のキャッチボールを練習する、相手に気持ちのいい形でお願いしてみるなど、交渉力のベースになるコミュニケーション力を養ってみるといいですね。

うまく交渉するには「ま、この人が言うなら仕方ないか」とか「喜んであなたのオファーをお受けします」と相手が自発的になってくれることが望ましいわけですが、それには「影響力の武器」がモノをいいます。
普段から心がけて「人間通」であろうとすることが必要ではないかと思います。その人間通であることが相手に「この人はごまかせない」という抑止力になる可能性は高いと思います。

まずはコミュニケーション力を身につけましょう。
そして相手が喜んでいるかどうかの心の動きを観察し、そして交渉し、相手が喜んで応じてくれるよう、誘導する！

なーんてそんなうまくいけば苦労はないわけですがお金の交渉力においてコミュニケーション力の過不足問題は意識したいですね。お金の交渉が苦手という方は普段から人とコミニケーションしているかどうか意識してみてください。

木村佳子
株式評論家　ファイナンシャルプランナー


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