意見する前に状況分析と戦略を練って

20年以上も前の記憶になりますが、わたしの故郷では、「不言実行」が評価されていました。「言ったことをやるのは当たり前。徳のある人は決してアピールなんかせず、自分の範囲以外のことにも責任を持つ」というわけです。しかし、上京して大学に入ると、今度は「有言実行」が大切だと感じました。「何も言わなければなにも考えていないと同じ。何も言わないで行動に移すのは説明不足」。そんな価値観の差に、しばらくの間、自分のスタンスがうまくとれなくて、人間関係に悶々と悩んだものです。

いまいくんの所属する外資系の会社は、範囲を逸脱すると「領域侵犯」ととられるそう。こちらがよかれと思っても、受け止め方により評価は分かれるところです。しかし、前向きな意見や提案を持ちながら伝えないのは、やはりフェアではないような気がします。要は、伝え方の問題。

Pimlicoさんのように控えめな言い回しは、極めて賢明な方法。多くの善良な組織集団は、ちょっとした気遣いを見せることで、結構いけるのではないでしょうか。ただ、hidyさんの意見にでてくるような、動脈硬化が始まっている組織集団でものごとを改善しようとするときは、だれかが憎まれ役をかってでる必要があります。その場合は、事前に理解者を募り、孤立しないようネゴしておくことです。

また、会社組織のように、決定の権限や裁量がポジションにより明確なものと、PTAや自治組織のように、本来構成要員に平等に権限が存在しているものでは、物事の進め方が違います。勝手に会費が値上げされたPTAはおかしいと思いますが、規約上はどうなっているでしょうか。役員会で決定できると規定されているなら、時代に即した規約の見直しを提案することから始める必要があります。

意見を述べたりアクションを起こしたりするときは、それが自分の領域の内外にかかわらず、状況分析と戦略が必要です。ビリヤードと同じで（といってもわたしはビリヤードの経験はないので想像ですが）、最終的に的玉を目的のポケットに入れるためには、どの玉をどのような力加減でつけばいいのか、まず頭の中でイメージすることが必要なのではないでしょうか。その方法はいく通りもあるでしょう。次に実際に玉をイメージどおりに動かすのですが、それにはいささか訓練が必要なのにちがいない、思います。それが、「ネゴシエーション」ではないでしょうか。