まず自分から挨拶を

「コミュニケーションを取りましょう」と言ってもいろいろな手段、定義があると思います。特にスタッフ間のコミュニケーションに関しては、普段何げないと思われている会話、直接の対話を大切にしています。

たとえば挨拶。以前にわたしの部下が「新入社員に『おはようございます』と挨拶しても、誰も返さないので、挨拶するのをやめた」と言っていたことがありました。また、同僚で「部下のほうから挨拶はしてくるべき。こちらからはしない」という人も。

何げない挨拶ですが、この部下と同僚の意識は「相手から何かしてくれることを期待して、自分からは行動しない」ことの根本であるような気がします。挨拶だけではなく、これは仕事でも端的に現れてくると思います。

わたしは部下に、相手の返事はなくても必ず自分から挨拶するように、それを続けることで新入社員も自分から挨拶をするようになる日が来るわよ、とアドバイスしました。ランチの誘いや、旅行で休暇明けの人に「お帰りなさい。楽しかった？」の一言（休みは楽しいに決まっていますが）などを積み重ねることが、仕事の上でもいいコミュニケーションや結果を生むと信じています。