「ありがとう」という言葉も、言い方やタイミングによっては、まったく違う意味に感じることがありますよね？人にモノを伝えるとき、コミュニケーションの約93％がノンバーバル、つまり選んだ単語以外の要素が影響しているということは、ご存知かと思います。

単語が表現していること以上に、話しているときの表情、声の大きさ、語気、場所、服装、髪型、目つき、手振り、話すテンポなどが大切な役割を果たしているのです。全体的にはその人が出しているエネルギーの状態がどうか。どんな人柄に見えるのか。どんなメッセージとして出しているのか。

今週は、わたしたち自身のノンバーバルコミュニケーションを考えてみましょう。自分では気づいているつもりでも、わかっていないこともあるかもしれません。他人の振り見て……ということも。

まず、お聞きします。「ノンバーバルコミュニケーションを意識していますか？」日常生活でのあなたのコミュニケーションの意識を、教えてください。