相手に興味を持ち（kiitos・東京・30歳）

営業に大切なことの一つに「相手に興味を持ち、相手にとってプラスとなること、売り込む目的だけではない」ということがあります。いくらいい商品やサービスであっても、「売り込まれている、営業されている」というある種の押し付けは逆効果です。相手に興味を持てば、その人にとってプラスとなる点とその商品との「共通ゾーン」がおのずと見えてきます。そこを提案していくことで、相手にとってもプラスになり、営業も実績ができ……両者がともによかったと思う自然の流れができ上がると思います。その商品やサービス内容を営業が熟知していること、メリットとデメリットの両方をきちんと言葉にできることは、必要不可欠だと思います。

成果がダイレクトに伝わってきて（mitch・東京・パートナー有・38歳）

新卒で就職活動した時は「営業だけは嫌」と思っていましたが、結婚退職後にブランクを経て応募したのは、別の仕事内容に引かれたものの、やってみると「営業職」でした。始めてみるとお客さまとの仕事は楽しく、成果がダイレクトに伝わってきて、とても楽しくやりがいのある仕事でした。向いていると思います。

仕事を通じて人にアピールすることも営業（ふろすと・兵庫・パートナー有・42歳）

営業の専門職になったことがないので、得意かどうか客観的にはわかりませんが、「苦手にはなりたくないな」と心掛けています。今のところは、わたしの仕事を通じて、満足してもらう人を増やすこと、そしてチャンスがあればさらに仕事を増やせるよう、人脈を大切にすることくらいしかできませんが、「仕事を通じて人にアピールしよう」と思うことも、営業ではないかと思ったりしています。

「話を聞くこと」を意識（FUMMY・パートナー有・32歳）

外営業ではないので、いらした方に対しての営業となりますが、人と話すのが好きなので苦になりません。以前勤めていた会社ではクレーム対応の部署にいたこともありますし、最近は、いい提案をするためには相手の要望を引き出してあげることが第一だと学び、「話を聞くこと」を意識するようになりました。

ポイントをつかむのが上手であれば（ニューパーツ・千葉・パートナー無・31歳）

営業は得意です。知らない人と話をしたりするのも苦痛ではありません。営業成績も付いて回りますが、数字のプレッシャーもあったほうが、わたしの場合はいいようです。わたしの周りで、営業が不得意そうだな、と思うような人でも、ポイントをつかむのが上手であれば成績はいいようです。語弊があるかもしれませんが、成績が良くても、自分の体を削ったり、神経を壊したりしながら、という人こそ、営業に向いていないと言えるのではないでしょうか。

「熱い想い」を伝える（てるみるみ・静岡・パートナー有・35歳）

フリーで仕事をしているため、時々、営業を行います。その時には、自分の「熱い想い」を伝えるように心掛けています。なぜなら「熱い想い」はどんな人にでも通じやすいと思うからです。また、依頼された仕事をしっかりとこなし、お客さまに満足していただくことにより、口コミで仕事が広がっています。これが一番わたしに合った営業のようです。

穏やかな雰囲気の人でも（kanko・東京・パートナー無・30歳）

メーカーでかつて営業をやり、現在は教育の部門にいます。周りの優秀な営業というと、けっして「元気！　人が好き！　根性あり！」というタイプばかりではなかったと思います。どちらかというと穏やかな雰囲気の方でも、非常に高い成果を出していました。

営業に必要な要素とは、わたしは商品と営業活動が嫌いではないこと、そして当たり前のこと（約束を守るなど）が当たり前にできることだと思います。営業してすぐに、すべての人がその商品・サービスを対価を払ってまで必要とするとは限りません。でも本当に商品（または営業活動そのもの）に対しての思い入れがあり、その営業対象の役に立つものであるという思いがあれば、きっといいサイクル・成果がついてくると思います。