「ノルマ＝セールス＝営業＝つらい労働」といったイメージを持つ人が、特に女性に多いのではないでしょうか。わたしも以前、部下であるスタッフに営業業務への異動を打診したところ、途端「営業だけは嫌」「事務で入社したのに営業はやりたくない」「ノルマを課されるのは嫌」という反応がありました。

しかし、ノルマや目標数値は目的達成のための尺度として必要ですし、クライアントに対する営業、営業的センスは自分の担当業務でなくても、ある程度もっていなくてはならないスキルかと思っています。

みなさんは、ノルマや目標数値が定められているとやる気が出ますか？　それとも萎縮してしまいますか？　今回は、成果主義における評価に欠かせない目標達成についてお話ししたいと思います。